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年终盘点:蒙东电力4年实现电费收缴“双结零”
       1月7日,从国网内蒙古东部电力有限公司了解到,该公司认真落实电费风险防范措施,切实加强电费收缴管控,确保2013年电费回收率实现100%,国网蒙东电力成立4年来连续实现电费收缴“双结零”。

  2013年,国网蒙东电力把电费回收作为营销工作的重中之重,按照“更集约、更扁平、更专业”的要求,落实公司营销稽查、95598客户服务、重要客户用电检查、缴费渠道推广等业务功能,发挥营销管理的支撑作用。扎实开展“营销精益化管理年”活动,实施电费抄核收精益化管理。提高自动抄表应用比例、自动抄表准确率,开展客户电费风险评级,健全费控业务管理体系,增强风险防控能力。

  2013年,国网蒙东电力受宏观经济形势影响,售电增速趋缓,电费回收压力巨大。该公司强化管控,建立责任追究制度,层层签订电费回收包保责任状,将电费回收指标和责任逐级落实到人,做到欠费有人负责。加大电费回收全过程的监控,对电费回收进行日监控和月考核。

  国网蒙东电力认真落实电费风险防范措施,针对大客户、高风险客户,制定“一户一策”回收策略,与高风险高电量用户签订分次结算电费协议,与用电大客户签订分次划拨协议,确保重大客户电费回收,高压客户电费风险可控率由年初44.78%提升至90%,有效防范了电费风险。针对新装和电费风险较大的用户,采取购电方式大力推行费控,2013年共推广购电18.5万户,累计推广39万户,占12.3%。

       国网蒙东电力为方便广大电力客户方便缴费,继续拓宽缴费渠道,努力打造电费回收和谐环境,推广邮政、银行代扣代收,拓展网络、手机缴费等渠道,开通第三方交费业务,积极建设智能互动服务平台,自助缴费方式与营业厅并存,确保缴费渠道畅通,建成城市 “十分钟交费圈。